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天猫预售规则是解决因商家在发布预售商品时存在不规范问题,那么天猫预售规则是什么?天猫预售规则有哪些?下面运营狗就来为大家解答一下。
一、预售定金规则
(一)定金额度管理
1、报名商品的预售总价不得低于50元,定金金额不得低于10元;
2、预售商品的定金金额须为10的倍数;
3、若预售商品价格小于500元,定金金额须在预售商品价格的10%(含)至预售商品价格的20%(含)之间;
4、若预售商品价格在500元(含)至1000元(不含)之间,定金金额须大于等于50元,且小于等于预售商品价格的20%;
5、若预售商品价格大于等于1000元,定金金额须大于等于100元,且小于等于预售商品价格的20%。
(二)定金支付流程
买家拍下商品后必须在30分钟内成功支付定金,否则系统将自动关闭该订单,取消该交易。其余环节的交易超时遵循《天猫规则》关于交易超时的相关规定。
(三)定金规则
1、支付定金后,因买家自身原因导致未如期支付尾款,或买家申请退款且根据《天猫规则》、《淘宝平台争议处理规则》等相关规则判定非卖家责任的,定金均不退还。
2、支付定金后,因卖家原因导致买家未如期支付尾款的,卖家应退还定金,并向买家补偿与定金同等金额的价款。
3、买家支付定金后卖家取消或调整承诺优惠导致尾款价格上涨,若买家如期支付了尾款的,卖家须依据承诺履行优惠,否则按照《天猫规则》“违背承诺”规则处理。
4、买家支付定金,并如期支付了尾款,若因卖家延迟发货导致交易未能实际履行的,除须返还定金并向买家补偿与定金同等金额的价款外,还需按照《天猫规则》及相关规则处理。
交易未能实际履行的场景包括但不限于:
4.1在买家发起退款、投诉时,卖家还未将商品寄出的;
4.2买家以延迟发货为由,申请退款、退货退款,且最终订单状态为交易关闭的。
5、买家支付定金,并如期支付了尾款,若交易已履行完毕但卖家存在延迟发货的,则按照《天猫规则》及相关规则处理。
二、尾款规则
(一)尾款展示方式说明:天猫预售商品的尾款金额是固定的,天猫预售商品的价格、定金在宝贝详情页面展示。
(二)尾款支付方式说明:尾款按照天猫系统设置的交易流程进行交易,新车/二手车(品牌商)类目的天猫预售商品可以通过线下刷支付宝pos机的方式支付尾款,且即时到帐。
以上就是运营狗为大家带来的关于“天猫预售规则是什么?天猫预售规则有哪些?”的相关知识,如果还想要了解更多天猫方面的知识,可以点击下面的相关阅读进行学习哦。
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