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让一部分人先有一点灵感
10月20日友望数据线上大咖分享会,我们邀请到广东微盛文化传媒&环翔网络科技负责人——子禹,前来分享他的关于“新手如何做好视频号及广告推流的底层逻辑”的经验。
以下内容是直播当天分享的删减版,错过分享会的朋友请往下阅读。
今天的主题,主要是分两个部分,第一部分是新手如何做好视频号直播,第二部分是广告推流的底层逻辑。
如何做好直播间的话题,本身就是一个开放性的话题,影响的因素也很多。
首先先来了解视频号的人群画像,用户画像在35-65岁的年龄层级,女性占比是较大,34线城市消费人群大用户群体。
图片来源:子禹社群分享会
第一,他们对于网络还是比较陌生,这也导致视频号的客户互动率是非常低的。
第二,因为年龄比较大,所以说他们都比较单纯,没有像抖音一样说被收割过一遍,所以他们的一个粘性是非常高的,那么他们也把直播当成了一种消磨时间的一种娱乐方式。
第三,他们这一类人比较谨慎,因为年龄大,担心受骗 而且这一类人的话都是有空闲时间的一个用户。
首先,第一就是喜欢真实接地气的直播间,这类人们基本都是认主播而不认这个品牌。所以说建立出人设的直播间,客户的粘性是很高的。因为大部分的一个用户的话他年龄城市比较大 所以说他们会把这个直播也当成一种消磨时间的一个娱乐方式,所以比较热闹的直播间 ,客户会更加喜欢。
那结以上的一个关键时真实场景、人设、气氛、画面感,这也是做视频号比较重要的一个点。以上讲的群体特性,目的是让大家能够深刻的了解,我们在跟什么样的一个客户在打交道,正所谓知己知彼、 百战不殆。
如何做好直播间,先从运营的方式,怎么具体去操作去讲。
开播福利引流,记住一个点,先留人再转化福利的目的是要让进来的一个用户产生一个链接的行为,这里的链接的行为指的是停留、互动、点赞、购买等行为。
那么我们在选品的时候就比较重要,如果有货源的话,可以选一些日用品去做,原因的话是因为受众广,可以拿一些高价值的品单当噱头。
首先,发福利之后整个直播间没有气氛烘托,福利也是一句话就带过了。
图片来源:子禹社群分享会
第二点,没有把价值讲到位,为什么要送白送的这些东, 这些中老年人都会担心是否会上当,一定要给足够的理由给到客户,所以气氛和包装价值对于视频号至关重要。
第三点,是单独做数据,这一点也是在视频号里面比较重要的一个点,那么很多直播间的话放福利只是为了放福利,没有做好憋单。营造戏份的关键步骤,话术,这一点非常重要。
私域导入UV的价值,互动点赞在这些的话都会影响流量推荐 所以憋单的目的的话就是要营造这个戏份 ,抓住客户的心理让客户去帮我们做好数据突破流量的层级。
第四个点,就是低价接流的款。很多商家在排品的时候,他们的福利品直接就跳到了利润品。这里的话我补充一个小技巧,可以增加一个接流的款,内幕下价格较低的一个品,目的是我们前面用这个福利品,让大部分客户都能够去参与。
所以我们适当的一些本品类的低品去做筛选,去起标签。一切目的,就是让客户先跟我们产生连接,只有有连接了才会有后面的转化。
第五点就是在做这个品的时候,一定要做好包装价值。在平台规则下,尽大去放大咱们的这个价值,做好内容的一个演示。因为视频号的用户,他们把直播当成不只是单纯一个购物的平台,还是娱乐的平台,特别是女性的用户,很多把直播当成一种消遣方式。
第六点,就是包装人设。在视频号人设是非常重要,视频号客户更加认人。因为视频号是一个长久的生意, 所以说必然要靠一个良好的人设。
第七点就是想引导详互动,一定要手把手教客户如何关注,参与点赞互动,越简单越好。因为客户特别小白,连退货他们都不懂的。所以说我们必须要在直播经常要用手机去演示去教他们。也要在背景墙里面做KT板的指引。
上面七点是做直播间的方法和一些小技巧,那么落地可以去找5-10家的对标账户,可以去用友望数据去监控他们的直播间。同时的话可以录屏扒一下话术,先模仿再超越,上面是我对一些新手朋友的建议,对于头部的商家,更多是要去研究私域的裂变。
视频号的流量算法推荐主要有两种,第一种是私域流量撬动公域流量。第二种是赛马机制的推荐,这里面大概去过如何去突破流量层级假设,在有私域流量的情况,充分要利用好私域流量客户,购买会比新客会强盛很多。
目前腾讯推流的逻辑是赛马机制,举个例子,不管你是品牌还是个人团队,同样给你引入1000个人,A成交100个 B只成交1个,流量推荐就会倾向A推荐。
开播前30分钟一定要注意做好憋单要数据做密集成交,频次5-10分拉一次,配合福袋让直播间活起来。
第二部分是大家都很关心的推流的底层逻辑是怎么样,目前推流主要是两个板块,腾讯广告和微信豆。
图片来源:子禹社群分享会
腾讯广告目前推流的广告位置是朋友圈、公众号、小程序、视频号。
还有就是原生态广告跑直播的链路,目前还在内测,需要去申请开白广告位。他的展示的一个方式,是以图文和视频的方式去展现。点击就进入直播间。目前腾讯广告的推流逻辑, 腾讯广告推的是商品广告。简单理解就是系统会根据广告后台上架的商品来去自动匹配人群,因此上架的商品是非常关键的。目前腾讯广告效果统计还在优化,所以说数据回传这一块的不是特别的准确,只能通过同周期的数据去做对比,这一点腾讯也在优化。有些人会说这个腾讯广告好,有些人说微信豆好, 那么作为我们商家,该怎么去选择投流的方式?两者我跟大家去分析一下。腾讯广告投放的生态,是以微信的生态去做传播,腾讯对于用户的微信生态广告培养还是不错的,因为二类电商一直在培养用户的广告购买习惯。腾讯对于商家的要求是非常高的,大家在做视频号都知道资质审核力度是非常大。那么视频号生态广告这类客户,他们质量度还是非常高的。对于咱们直播这一块,很多客户还是比较陌生,客户在看到自己喜欢的一个外层图片点进去之后,如果你的直播内容如果不能够很好的去吸引,包括你的气氛不能带动,那么客户流失也会非常快,因此需要能承接住流量的直播间。有自己数据的商家,优先推荐腾讯广告,那么一方包指的就是自己之前在其他平台有过购买过的客户的电话号码,那么开通行业支付版,可以去跟商务去申请开通之后,后台去上传一方包去使用,那么包体的数据的话最少要在5000人以上,越多越好,对于你们广告的冷启动会有非常大的帮助。也有很多朋友会遇到不管是腾讯广告,还是微信豆,投之后数据很好,但是产出就比较低,那么原因有两点。第二,更多是在于直播间本身这个接流能力差,导致投进来的人群都没有成交,那么系统会判定一类人群不适合你。下次投放会重新去匹配人群标签,这也是投放腾讯广告必须要有接流能力一情况下去做。循序渐进的方式去做设施,把模型标签跑出来之后,也就是建模。这种情况下,你再去加大预算,去做投放。腾讯广告更加倾向的是客单价会稍微高一点的行业去做。总结目前投流是属于锦上添花,投流更加注重是跟客户要形成链接、停留、关注、购买。
微信豆的传播更多在于观看过你直播间的客户去做推荐,或者是对标的投放,广告位置是视频号推荐,小红点推荐。因为更多是在于看过你直播间的客户去做推荐,因此ROI的统计会比较高 但是对于新客的累积会比腾讯广告会弱一点。
图片来源:子禹社群分享会
相信说到这里后,大家都能够理解里面的底层逻辑。那么怎么去投,还需要去每个商家自己要做好丰厚的预算去做设施。很多商家都会拿别人跑的稳的数据去看还是比较虚,因为投流的效果非常依赖直播间接流的转换能力,而且视频号是一个长久的生意,需要逐步培养用户习惯和粘性。
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